Lors d’une réunion interne avec ses employés, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, est revenu sur la façon dont son entreprise a manqué l’essor de TikTok. Il a admis que Meta n’avait pas perçu TikTok comme un concurrent direct à ses plateformes Facebook et Instagram, ce qui a retardé sa réaction face à cette nouvelle dynamique des réseaux sociaux.
Répondant à une question d’un employé qui s’inquiétait du risque que Meta passe à côté de la prochaine grande tendance en misant tout sur l’intelligence artificielle, Zuckerberg a reconnu que son entreprise avait été « trop sceptique au départ » sur les changements qui s’opéraient dans les usages des réseaux sociaux.
Meta prévoit de dépenser 65 milliards de dollars en IA en 2025 pour tenter de rattraper son retard sur la concurrence, un investissement colossal qui reflète l’urgence de sa stratégie.
Pourquoi Meta a sous-estimé TikTok ?
Zuckerberg a expliqué que Meta avait une vision classique des réseaux sociaux, où les interactions sont principalement basées sur les publications d’amis et de proches. Cependant, TikTok a introduit un nouveau modèle, où l’essentiel de l’engagement provient du partage privé de contenu dans les messages directs, plutôt que des commentaires visibles sous les publications.
Il a résumé cette évolution en expliquant que « l’interaction sociale majeure aujourd’hui se passe dans les fils de discussion privés plutôt que dans le fil d’actualité ». Ce changement de paradigme a permis à TikTok de dominer le paysage numérique et a poussé Meta à intégrer un modèle similaire avec Instagram Reels.
Meta mise tout sur l’IA pour ne pas manquer la prochaine tendance
Malgré la reconnaissance de TikTok comme un concurrent majeur, Zuckerberg a rapidement recentré son discours sur l’intelligence artificielle, affirmant que « la prochaine grande tendance sera ce que l’IA peut produire ». Il a notamment évoqué l’idée d’un « agent IA », qui serait capable d’interagir avec les utilisateurs de Facebook et Instagram pour stimuler l’engagement. Selon lui, l’avenir des réseaux sociaux résidera dans la conversation avec ces assistants intelligents.
Cependant, cette stratégie d’intégration massive de l’IA dans Facebook et Instagram suscite de nombreuses critiques. Certains utilisateurs reprochent à Meta d’inonder ses plateformes de « contenus générés par IA » au détriment des publications authentiques.
Un récent rapport a révélé que Zuckerberg lui-même avait aimé une image générée par IA, alors même que Facebook est accusé d’être envahi par du contenu automatisé de mauvaise qualité.
Par ailleurs, Meta a récemment annulé des plans visant à intégrer des utilisateurs IA sur Facebook et Instagram, après que des faux profils générés par Meta ont été repérés.
Un climat tendu en interne
Enfin, l’audio de cette réunion a fuité et a été obtenu par Business Insider, ce qui a agacé Zuckerberg. Avant de répondre aux questions des employés, il a confié son exaspération face aux nombreuses fuites des discussions internes. « Nous essayons d’être vraiment transparents, et ensuite tout ce que je dis fuite. C’est pénible ».
Avec un pari massif sur l’intelligence artificielle, Meta espère ne pas répéter son erreur avec TikTok. Reste à voir si cette stratégie suffira à maintenir Facebook et Instagram compétitifs, alors que la dynamique des réseaux sociaux continue d’évoluer rapidement.
