Amazon a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité baptisée « Buy for Me » (« Acheter pour moi »), qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits provenant de sites tiers directement via l’application Amazon Shopping.
Cette innovation, actuellement en phase de test auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs aux États-Unis, vise à simplifier l’expérience d’achat en centralisant les transactions au sein de l’écosystème Amazon.
Le fonctionnement de « Buy for Me » est relativement simple : lorsque les utilisateurs recherchent un produit non disponible sur Amazon, l’application affiche des résultats pertinents provenant d’autres sites marchands sous la section « Shop brand sites directly » (« Acheter directement sur les sites des marques »). En sélectionnant un de ces produits, l’utilisateur accède à une page détaillée au sein de l’application Amazon, où il peut choisir l’option « Buy for Me ».
Amazon utilise alors des capacités d’intelligence artificielle, notamment ses modèles Amazon Nova et Anthropic Claude, pour effectuer l’achat au nom de l’utilisateur en transmettant de manière sécurisée les informations chiffrées, telles que le nom, l’adresse et les détails de paiement sur le site du marchand tiers.
Une fois l’achat effectué, l’utilisateur reçoit une confirmation de commande de la part du site marchand et peut suivre sa commande via l’onglet « Buy for Me Orders » dans l’application Amazon Shopping. Il est important de noter que le service client, les retours et les échanges sont gérés directement par le site marchand, et non par Amazon. De plus, Amazon précise qu’il ne prélève aucune commission sur les achats effectués via cette fonctionnalité, offrant ainsi aux marques une visibilité accrue et une conversion facilitée.
Amazon se lance dans l’IA !
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large d’Amazon visant à intégrer davantage l’intelligence artificielle dans ses services. En effet, la société a récemment lancé Amazon Nova Act, un modèle d’IA conçu pour effectuer des actions au sein d’un navigateur Web, permettant aux développeurs de créer des agents capables d’accomplir des tâches complexes en ligne.
En résumé, la fonctionnalité « Buy for Me » représente une avancée significative dans l’expérience d’achat en ligne, en permettant aux utilisateurs d’acquérir des produits de divers sites marchands sans quitter l’application Amazon, tout en bénéficiant des avancées technologiques en matière d’intelligence artificielle pour sécuriser et simplifier le processus d’achat.
