Microsoft a récemment apporté une refonte graphique à Skype sur iOS et Android, essayant de transformer sa plateforme VoIP en une solution de messagerie instantanée complète. Malheureusement, il semble que tout le monde ne soit pas un grand fan de la nouvelle conception et des fonctionnalités apportées lors de la mise à jour. Les critiques publiées dans l’App Store indiquent que les utilisateurs d’Apple sont vraiment très frustrés par le nouveau design de Skype, certains décrivant l’application comme étant « complètement pourris ».
Il va sans dire que beaucoup de gens ont blâmé Microsoft pour ce design, critiquant l’entreprise d’avoir ruiné l’expérience de Skype. Certains vont jusqu’à mentionner que Skype n’est pas un énième Snapchat ou Instagram, et qu’il ne faut pas « faire en sorte de pomper ce qui a fait le succès de l’un, pour le rapiécer maladroitement sur l’autre ».
« Vous êtes ridicules chez Skype, vous n’avez pas compris QUI utilisait Skype ; non, nous ne sommes pas tous des ados décérébrés qui ne se sentent pas bien s’ils n’ont pas leur dose de smiley, de rose et de stickers ; il y a aussi des adultes, des pros, ou tout simplement des gens qui n’ont pas besoin que tout soit coloré et insta-like pour utiliser l’app… Mais non chez ©Skype on n’a aucune personnalité et l’on suit le mouvement comme des moutons quitte à se ramasser comme de bonnes bouses », écrit un utilisateur, et donnant la note d’une étoile à l’application.
Une cote à la baisse
À ce jour, la notation de la version actuelle de Skype est d’une étoile et demie, alors que la note de toutes les versions est actuellement à quatre étoiles. Cela montre que les utilisateurs sont déçus avec le nouveau design de Skype imposé par Microsoft, et que l’entreprise espérait sans doute que les choses soient complètement différentes.
Des critiques analogues sont également affichées dans le Google Play Store, les utilisateurs d’Android se plaignant de certaines fonctionnalités qui ne semblent pas fonctionner correctement après la nouvelle mise à jour.
« La nouvelle mise à jour fait boguer l’application. Les messages s’affichent lentement, et il est impossible de répondre à un appel. Le temps que ça se charge, on rate l’appel. Et l’adhésion de réaction à un message est inutile sur Skype. Vous avez des progrès à faire pour dépasser vos concurrents. Toujours plus de nouveautés, mais toujours plus lent », explique un utilisateur.
Microsoft est sans aucun doute consciente de la critique, mais reste à voir si une mise à jour capable d’affiner l’expérience utilisateur serait fournie dans les plus brefs délais…
