Google semble tester une nouvelle façon pour vous, utilisateur du service, à apporter vos propres commentaires sur la qualité des résultats de recherche. Alors que des mises à jour des algorithmes tels que Panda et Penguin visant à filtrer de son index des liens de mauvaise qualité, les gens ont beaucoup de commentaires à offrir, au moins sur les forums, et dans les commentaires de blog.
Alors que l’on sait que Google est friand des commentaires des utilisateurs, et ce dans une gamme de formes multiples : expérience en direct dans laquelle l’utilisateur est invité à apporter des éventuels retours de bugs sur l’un des services utilisés, ou directement dans le laboratoires UX. Le seul but est d’améliorer les produits de la firme de Mountain View !
Récemment, une boîte de dialogue expérimentale afin d’apporter votre feedback a été découverte par Nathan Sauser, et rapportée par Search Engine Land. Celle-ci demande tout simplement aux utilisateurs : « How satisfied are you with these search results ? » (« Comment êtes-vous satisfait par ces résultats de recherche ? »)
Les utilisateurs pourront alors choisir parmi les réponses ci-dessous :
- Très satisfait
- Plutôt satisfait
- Ni satisfait ni insatisfait
- Plutôt insatisfait
- Très insatisfait
Sauser se demande sur son blog, si cela signifie que Google va commencer à exporter leur analyse de leurs résultats ? Agitent-ils le drapeau blanc en admettant qu’ils ne peuvent pas se débarrasser du spam en demandant l’opinion de chaque utilisateur ? On dirait que c’est une boîte de Pandore et qu’elle devrait se méfier de son ouverture.
Je ne sais pas ce que peut signifier cette « fonctionnalité », mais cela n’indique pas que Google va prendre ou non en considération les commentaires. En tout cas, ce que l’on peut dire, est que l’on a vu beaucoup d’exemples où Google a mis en œuvre les fonctionnalités pour ces divers produits basés sur la rétroaction des utilisateurs. Google semble être bon à l’écoute des commentaires, en particulier depuis que Google+ a été lancé, sur lequel les Googlers sont toujours à l’écoute des utilisateurs.
Actuellement, le feedback lors des résultats d’une recherche sur Google se compose d’un lien en bas de la page, « Envoyez-nous vos commentaires », ressemblant à ceci :
Il est intéressant de noter que la nouvelle boîte de suggestion est nettement plus simplifiée, et ce notamment par rapport à des options dans le formulaire standard. Peut-être que Google souhaite obtenir un meilleur retour de cette façon.
Et bien, comment êtes-vous satisfait des résultats de recherche Google ?
