Il y a quelques jours, plusieurs utilisateurs d’iPhone ont commencé à se plaindre que leurs batteries se vidaient trop rapidement après avoir installé la dernière mise à jour, iOS 15.4. Apple ne confirme généralement pas ce genre de problème, mais selon TechRadar, un tweet diffusé par Apple en réponse à ces plaintes a non seulement pris la responsabilité du problème, mais a également indiqué aux personnes affectées par la mise à jour ce qu’elles devaient faire.
Certains utilisateurs d’iPhone ont signalé des réductions choquantes de l’autonomie de la batterie après l’installation d’iOS 15.4. Par exemple, un utilisateur d’iPhone 11 avait l’habitude d’avoir une autonomie de toute une journée avant la mise à jour. Désormais, sa batterie est vide à midi.
Thanks for reaching out! We’ll be happy to help. It’s normal for your apps and features to need to adjust up to 48 hours after an update.
Let’s have you reach out to us in a DM if this is still an issue after that time so we can help you look into this further.
—Apple Support (@AppleSupport) March 19, 2022
D’autres commentaires ont reflété celui-ci et comprenaient également des utilisateurs d’iPhone 12 et d’iPhone 13. Étant donné que l’autonomie extrêmement longue de la batterie est une caractéristique majeure de la gamme iPhone 13 Pro (en particulier l’iPhone 13 Pro Max), nous nous attendions à ce qu’Apple réponde à ce problème immédiatement, ce qu’elle a fait.
Le tweet posté par le service d’assistance Apple dit : « Merci de nous avoir contactés ! Nous serons heureux de vous aider. Il est normal que vos applications et fonctionnalités aient besoin d’être ajustées jusqu’à 48 heures après une mise à jour. Si le problème persiste après ce délai, contactez-nous par DM pour que nous puissions vous aider à le résoudre ».
Voilà donc la réponse d’Apple. En bref, Apple vous dit que de telles baisses de l’autonomie de la batterie sont normales et que vous devez attendre jusqu’à deux jours après la mise à jour pour que l’autonomie de la batterie revienne aux niveaux précédents.
« L’optimisation de l’autonomie et de la durée de vie utile de la batterie »
Au cas où vous ne seriez pas satisfait de cette réponse, Apple a également publié un lien vers sa page d’assistance sur la batterie intitulée « Optimisation de l’autonomie et de la durée de vie utile de la batterie ».
Ironiquement, la première suggestion de cette page d’assistance est la suivante : « Passez à la dernière version du logiciel ». Si l’on considère que suivre ce conseil a conduit à la réduction de l’autonomie de l’iPhone en premier lieu, on peut se demander si tout le monde a la même information chez Apple.
En fait, Apple donne quelques conseils utiles si vous cherchez à prolonger la durée de vie de la batterie de votre iPhone. Apple vous recommande de réduire l’intensité de l’écran ou d’activer la luminosité automatique pour prolonger l’autonomie de la batterie. Autre conseil utile d’Apple : le Wi-Fi consomme moins de batteries que la connectivité cellulaire. Si vous avez le choix, sélectionnez le Wi-Fi pour économiser la batterie.
