Le fabricant néerlandais de smartphones Fairphone, connu pour ses appareils durables, facilement réparables et fabriqués avec des matériaux éthiquement sourcés, a lancé il y a deux ans un service d’abonnement assez unique. Contrairement aux plans traditionnels qui permettent de payer un téléphone en plusieurs fois, les abonnés à Fairphone Easy louaient effectivement les smartphones au lieu de les acheter.
Ce plan incluait non seulement l’envoi d’un smartphone aux abonnés, mais aussi des réparations gratuites, encourageant les utilisateurs à garder leurs smartphones plus longtemps. Les utilisateurs prêts à changer ou à mettre à niveau leurs appareils devaient renvoyer leur smartphone actuel à Fairphone, qui pouvait ensuite le remettre à neuf ou le recycler.
Cependant, Fairphone annonce maintenant la mise en pause, au moins temporairement (et possiblement de façon permanente), de ce modèle d’abonnement « téléphone-comme-un-service » Easy.
Le programme pilote Fairphone Easy a été lancé avec le Fairphone 4 aux Pays-Bas à l’été 2022, mais l’entreprise indique que le programme n’a jamais vraiment décollé. Les clients étaient « cinq fois plus susceptibles » d’acheter un Fairphone directement plutôt que d’en louer un, et certains des abonnés ont annulé leur souscription après la sortie du Fairphone 5, l’entreprise n’ayant pas été assez rapide pour ajouter le smartphone à ses offres d’abonnement, empêchant ainsi les utilisateurs de profiter d’une offre de mise à niveau.
Un autre potentiel obstacle ? Bien que Fairphone ait tenté de vendre ce plan comme un moyen de louer des smartphones plutôt que de les acheter, pour bénéficier de réparations gratuites et de mises à niveau, le coût total de possession aurait facilement pu dépasser le prix d’achat d’un téléphone et de le conserver longtemps (en supposant qu’il ne nécessite aucune réparation majeure pendant cette période).
Un prix assez élevé
Le Fairphone 4 était vendu à 650 € lorsque le programme pilote Fairphone Easy a été lancé, avec des prix d’abonnement comme suit :
- Un dépôt de 90 €, payé à l’avance
- 21 € par mois pour les 12 premiers mois
- 19 € par mois pour les mois 13 à 24
- 17 € par mois pour les mois 25 à 36
- 13 € par mois pour les mois 37 à 48
En additionnant tout, à la fin de la quatrième année, vous auriez dépensé 930 € et vous devez toujours retourner le téléphone si vous arrêtez de payer.
Fairphone semble toujours croire en la valeur de l’offre de smartphones en tant que service, car bien que l’entreprise annonce qu’elle interrompt le plan pour le moment, elle laisse également entendre qu’il pourrait être relancé à l’avenir.
