Depuis le déploiement de la mise à jour Moment 5 de Windows 11 il y a une semaine, de nombreux utilisateurs font face à des bugs frustrants, dont un crash écran blanc particulièrement gênant.
Selon Windows Latest, plusieurs problèmes ont été identifiés avec la mise à jour cumulative d’avril pour Windows 11, notamment des échecs d’installation récurrents. Ces échecs sont causés par des erreurs de processus de mise à jour qui ne s’exécutent pas correctement, affichant des codes d’erreur hexadécimaux, tels que « 0x800705b9 » — des indications peu utiles pour résoudre le problème sans assistance supplémentaire.
L’un des principaux obstacles rencontrés avec cette mise à jour est un problème analogue à l’infâme Écran Bleu de la Mort, alias BSoD, mais en blanc. Après l’installation réussie de la mise à jour Moment 5, certains utilisateurs se retrouvent bloqués sur un écran blanc qui semble être un écran de configuration vide, à l’exception de quelques icônes minuscules.
La déconnexion d’Internet semble être une solution temporaire pour contourner cet écran blanc, comme l’a constaté Windows Latest et confirmé par plusieurs utilisateurs sur Reddit et le forum d’aide Answers.com de Microsoft. Cette panne semble persister pour certains, nécessitant souvent un redémarrage du PC pour retrouver une fonctionnalité normale.
Windows 11, couper la connexion Internet peut être une solution
Il est intéressant de noter que couper la connexion Internet peut empêcher l’apparition de cet écran blanc, ce qui suggère que le problème pourrait être lié à un panneau de configuration qui échoue à charger correctement les contenus depuis les serveurs de Microsoft. Ce problème pourrait être exacerbé par des soucis de connexion ou des erreurs de serveur, hypothèse qui reste à confirmer.
Il convient également de surveiller les problèmes liés au réveil des PC ou des moniteurs après une mise en veille, qui ont été fréquemment mentionnés dans les discussions en ligne.
En conclusion, si vous êtes touché par ces problèmes, il pourrait être judicieux de tenter de redémarrer votre ordinateur sans connexion Internet. Cette solution a aidé plusieurs utilisateurs et pourrait également fonctionner pour vous. Espérons que Microsoft proposera bientôt un correctif officiel ou des conseils pour ces bugs récemment découverts avec la mise à jour d’avril de Windows 11.
