Alors que Amazon peine à finaliser l’intégration de l’intelligence artificielle générative à Alexa, de nouvelles informations suggèrent que Amazon pourrait opter pour une approche plus pratique pour rendre son assistant vocal Alexa réellement utile.
Selon Business Insider, Amazon collabore avec plusieurs entreprises, comme Uber, Ticketmaster, OpenTable, GrubHub, et Instacart, pour permettre à Alexa de gérer directement des tâches telles que commander un taxi, réserver des billets d’événements, organiser un dîner ou commander des repas à domicile.
Ces partenariats marquent une rupture avec le système actuel des Alexa Skills, où l’assistant vocal sert principalement de relais pour rediriger les utilisateurs vers des applications tierces. Désormais, Amazon ambitionne de rendre Alexa capable de compléter une tâche du début à la fin, sans nécessiter d’intervention manuelle de l’utilisateur.
Par exemple, si vous demandez à Alexa de commander une pizza, elle pourrait se connecter directement à votre compte GrubHub, retrouver votre commande habituelle, et passer la commande pour vous. Cela éliminerait les étapes fastidieuses, comme ouvrir une application ou naviguer sur un site.
Alexa, un modèle basé sur les APIs
Plutôt que de miser entièrement sur une IA générative pour exécuter ces tâches, Amazon pourrait opter pour une solution plus robuste : l’intégration via des APIs. Ce modèle permettrait à Alexa de communiquer directement avec les services partenaires de manière fluide et fiable, tout en offrant une expérience utilisateur plus intuitive et conversationnelle.
Cette approche, bien que moins ambitieuse techniquement, a l’avantage de minimiser les erreurs souvent associées aux assistants vocaux alimentés par des modèles d’IA générative. Contrairement à un assistant alimenté par un LLM (Large Language Model) susceptible de mal comprendre ou de mal exécuter une tâche, ce système serait conçu pour garantir des interactions efficaces et précises.
Un futur modèle économique pour Alexa ?
Amazon prévoit de monétiser cette nouvelle version d’Alexa, qui serait suffisamment « intelligente » et performante pour justifier un abonnement premium. Cela reflète un changement stratégique majeur pour Amazon, cherchant à transformer Alexa en un assistant haut de gamme tout en offrant des fonctionnalités véritablement utiles.
Cependant, cette dépendance aux partenariats pourrait limiter les capacités d’Alexa. Si votre pizzeria locale ne fait pas partie des 200 partenaires qu’Amazon espère intégrer d’ici le troisième trimestre 2025, il se pourrait qu’Alexa ne puisse pas vous aider pour certaines tâches.
Un pas en arrière pour mieux avancer ?
Alors que Google et Apple intègrent l’intelligence artificielle générative à leurs assistants vocaux, Amazon adopte une stratégie plus pragmatique en misant sur l’efficacité plutôt que sur l’innovation pure. Cette approche, centrée sur des cas d’utilisation concrets et éprouvés, pourrait permettre à Alexa de regagner du terrain face à ses concurrents.
Au lieu de se concentrer sur des expériences complexes, Amazon cherche à simplifier et perfectionner les interactions avec Alexa. Si cette stratégie réussit, elle pourrait redéfinir la façon dont les utilisateurs perçoivent et utilisent les assistants vocaux au quotidien.
L’avenir d’Alexa repose désormais sur la capacité d’Amazon à convaincre suffisamment de partenaires de rejoindre cette initiative et à fournir une expérience fiable et fluide aux utilisateurs. 2025 pourrait être une année décisive pour l’assistant vocal, mais il reste à voir si ces améliorations suffiront à faire d’Alexa un concurrent sérieux face à Google Assistant et Siri.
